よくある質問

Q : ここは、どんなサイトですか？

A :業界初となる「３クリテリア認証制度」を導入し、認証が確認されたメモラビリアのみを扱うオークションサイトです。個人の方に、安心して売買頂けるサイトです。お持ちのメモラビリアを無料査定後、出品、販売することもできます。詳しくは「CuriosXとは」をご覧ください。

Q : いつから、どんな物が出品されるのか、知りたいのですが、どうすればいいですか？

A :フッターよりメルマガに登録してください。メールにて、最新情報をお送りいたします。

Q : ログイン用のパスワードがわかりません。

A :メニューから「パスワードをお忘れの場合」をご利用下さい。

Q : オークションに参加するには、料金は必要ですか？

A :無料です。
会員登録とクレジットカード番号または銀行口座のご登録をお願いします。
会員登録にあたっては、利用規約・会員規約、プライバシーポリシーをご確認ください。

Q : 入札方法を教えてください。

A :メニューから「入札ガイド」をご覧ください。

Q : 出品されている商品は、どんな物ですか？

A :すべて正規の認証が確認されている物です。取扱品の認証制度については、メニューから「CuriosXとは」をご覧ください。

Q : 入札結果は、どう確認できますか？

A :マイページから確認できます。また、入札時、入札額が更新された時、落札が決定した時にメールでお知らせが届きます。

Q : 落札金額の他に、料金はかかりますか？

A :落札金額に送料、消費税がかかります。送料は、商品毎に設定されていますので、事前に商品ページでご確認ください。

Q : 落札した後、キャンセルはできますか？

A :できません。疑問点・不明点などある場合、必ず、入札前にお問い合わせください。

Q : 購入代金の支払いは、どうすればいいですか？

A : 落札した商品ページの「お支払い」ボタンから、クレジットカード決済か銀行振込で7日以内にお支払いください。期限内にお支払いがない場合、優先購入権が喪失します。また、無断キャンセルの場合、会員登録を抹消する場合があります。

Q : 落札商品は、いつ届きますか？

A : 30営業日以内で、お届けいたします。

Q : 出品方法を教えてください。

A : メニューから「出品ガイド」をご覧ください。

Q : どんな物が、出品できますか？

A : スポーツメモラビリア全般となります。各種スポーツのユニフォームやボール、写真や記念メダルなどで、サインの有無は問いません。

Q : トレーディングカードは、出品可能ですか？

A : 可能です。

Q : 出品査定の申込には、料金はかかりますか？

A : 無料です。
査定結果が出次第、メールでご連絡します。

Q : いつからオークション開始できますか？

A : 査定結果に基づき、開始価格、開始日付など担当者が調整をさせていただきます。

Q : 依頼品は、いつ、送ればいいですか？

A : 落札決定・入金確認後、メールでお知らせします。必ず、追跡・補償つきの配送方法でお送りください。なお、料金は元払いにてお願いします。輸送中に生じた依頼品の紛失・破損などについては、当社は一切責任を負えませんので、梱包にも十分、ご配慮ください。

Q : 依頼品の最終確認は、どうなりますか？

A : お送りいただいた依頼品を担当者が最終確認します。申告と著しく相違し、価値がないと判断した場合は、キャンセル扱いになることがあります。この場合、依頼品は、送料着払いで返送させていただきます。

Q : 出品して売れなかった場合、どうなりますか？

A : 再度、出品するか、取りやめるかを選択いただきます。原則、3回まで再出品できます。また、再出品料金は無料です。

Q : 落札された後で、キャンセルになることはありますか？

A : あります。落札者からの入金がない場合など、個別にご連絡いたします。

Q : 落札金額の受取は、どうなりますか？

A : 落札品の到着確認後、約20営業日以内にご指定の銀行口座に振り込みます。

Q : 過去のオークション結果は見られますか？

A : 現在開催中のオークションも過去のオークションも見られます。

Q : 質問がある時は、どうすればいいですか？

A : 不明点・疑問点・質問等は「お問い合わせ」からお願いします。